Dúvidas frequentes

Após comprar suas castanhas, grãos, temperos, etc, indicamos que utilize um pote de vidro hermético, ou seja, bem vedado para preservar a textura, sabor, odor e propriedades dos itens, portanto, tente não demorar muito para fazer isso.
Também tente evitar deixar exposto a calor intenso, umidade e sol. Essas medidas também podem ajudar a manter os produtos frescos por mais tempo.

Assim que pesamos o seu granel, sugerimos consumir em até 30 dias. Essa informação também é impressa na etiqueta que colocamos na embalagem. Vale reforçar que é uma recomendação, e que os produtos podem durar bem mais que esse período se bem armazenados.

Evite colocar castanhas, grãos, sementes, temperos/especiarias e chips sob refrigeração, com exceção das frutas desidratadas, caso tenha a intensão de guardar por mais de 30 dias.
A refrigeração gera umidade, também alterando sabores e texturas.

Todos nossos itens são frescos e muito bem armazenados. Realizamos provas diárias para garantir isso. Mesmo assim, permitimos nossos clientes provarem antes de levar, para comprovarem a qualidade dos produtos.

Como explicado nos itens anteriores, a qualidade do armazenamento é a chave para uma melhor preservação das castanhas. Evite deixar muito tempo dentro do saquinho de papel.

Para os produtos a granel, como experimentamos diariamente e oferecemos a degustação antes de compra, não aceitamos devolução. De qualquer forma, queremos ver nossos clientes felizes, portanto venha até a loja, traga a embalagem com a etiqueta e analisaremos o seu caso com carinho. =D

Outras informações

Aceitamos apenas aqueles compatíveis com as bandeiras VISA e Mastercard. Os demais, por enquanto não aceitamos.

Oferecemos parcelamento em até 3x parcelas para compras a partir de R$250,00.

Ainda não, pois nem sempre é possível a conferência do pagamento, porém temos planos de aceitar breve no pagamento via website. Já sobre a loja física, aceitamos apenas dinheiro, e cartões de débito e crédito. 

Sim! Oferecemos 5% de desconto para profissionais da saúde, incluindo profissionais de Educação Física, Fisioterapia, etc.
Basta apresentar um documento que comprove sua formação ou atuação profissional, e faremos um cadastro para que não precise apresentar o documento sempre.

Sim! Uhuuu. Pensando em oferecer mais conforto e flexibilidade para nossos clientes, também realizamos entregas. Os valores variam por região, sendo assim, chame a gente no Whats e aí passamos o valor direitinho. =)

Sim. O estacionamento é por nossa conta por até 30 minutos. É o estacionamento  “Camargo”, conveniado no outro lado da rua, na Al. Dr. Carlos de Carvalho, 1072. (Entre a Jauense e o Tokyo Milano).

Visando oferecer a melhor experiência e conforto possível, caso não tiver vaga no estacionamento, ou preferir parar na rua usando o ESTAR, nós oferecemos R$1,50 (primeiros 30 minutos do Estar) de cashback na sua próxima compra, porém somente para o gasto mínimo de R$15,00 na loja.